Оплата и доставка

 

 

Мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Оставлять четкую и правильную контактную информацию (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки).

В случае, если менеджер не может дозвониться по указанному Вами телефону в течение 2-х дней, Ваш заказ будет аннулирован. Если в этот период Вы не можете дождаться звонка, пожалуйста, свяжитесь с нами и предупредите об этом.

Правила доставки товаров:

• Доставка товара осуществляется в течение 1-4 рабочих дней (без учета праздничных и выходных дней) при условии наличия товара. Срок доставки отсчитывается с момента, когда обработанный заказ поступил в службу доставки и с заказчиком налажена предварительная телефонная или электронная связь. В случае оплаты по безналичному расчету - с момента поступления средств на наш счет.
• Если позиция заказная, то срок доставки обсуждается с менеджерами.
• Доставка осуществляется в соответствии с графиком, согласованным с клиентом.
• Доставка заказа осуществляется до подъезда.
• Колерованный товар отгружается только после предоплаты, в размере 100% от суммы заказа.
• Менеджеры и водители-экспедиторы службы доставки работают в будни с 9.00-18.00.
• Если Вам нужна консультация по доставке, свяжитесь с нами по телефону: + 7(495)735-65-50 или  +7(965)323-91-40 и мы согласуем стоимость и сроки доставки индивидуально.

Оплата:

Возможны следующие варианты оплаты:
• Наличными водителю-экспедитору при получении груза с доставкой
• Безналичный расчет для организаций
• Оплата через банк для физических лиц
• Предоплата (при заказе "заказных позиций") наличными в ближайшем магазине "Карло-Маркет" или безналичным способом по квитанции Сбербанка.
• Оплата с помощью платежных систем, указанных на сайте.

 

Внимание!

Колерованный товар обмену и возврату не подлежит. При отказе от заказа ЛКМ с колеровкой стоимость колерованного товара будет взыскана в полном объеме в рамках гражданского судопроизводства.
При отказе от покупки по любой причине стоимость доставки оплачивается в полном размере. В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить доставку.
Нормативные акты о возврате
Если по каким-либо причинам Вы не можете получить заказ в выбранное Вами время, необходимо заранее связаться с менеджером по телефонам +7(495)735-65-50, +7(965)323-91-40 или по электронной почте zakaz@carlo-m.ru и согласовать другое время доставки.